ITValue点评：

A.T. Kearney公司的Arjun Sethi预言“外包产业将重新洗牌”的核心思想是云计算的崛起。目前，大多数的提供商根本不能很快地适应这种情况。Amazon、Google、微软、IBM在云计算领域的持续努力，将让传统的IT外包受到巨大的冲击。
大多数的外包分析师和顾问都会告诉你传统IT服务行业的未来存在很大的不确定性。在2015年，Google、Amazon和IBM将会是三个大型的IT服务提供商，它们可能是外包行业未来的领导者——如果它们弄清楚了它们的下一个增长点是什么的话。在外包领域的其他“玩家”，它们需要做个决定——它们到底要把赌注放到哪边。

Google决定要专注于企业服务市场还是Android手机呢？Amazon已经在给Eli Lilly 和其他的制药公司提供服务了，例如Pfizer，它已经开始实验使用云计算进行它的研究工作了。假设Amazon和Google接受了这个挑战，并且它们已经在一些地方建起了巨大的数据中心，那么它们对规模经济的熟练掌握，对一到多平台和分布式软件服务的经验积累，将使它们在未来的模式中成为真正的领导者。它们尚不具备的资产、劳动力和具体知识，都可以很轻松的通过有目的性的收购小的外包提供商来获得。

它们还拥有无可比拟的品牌认知度。新一代的公司领导人已经在他们的eMail、e-Books、Music files中使用这些品牌的Logo了，当那些领导人正在寻找服务提供商的时候，他们会首先想到这些公司的。

当前，大量围绕云计算的研究表明，部分企业客户仍然不愿意把执行关键性任务的应用程序和基础设施——传统的IT外包的“面包”和“黄油”——放在云中。但是这些预言是建立在那些新技术的采用率快速上升的基础上的。有足够多的统计数据表明，在未来的几年里，IT外包的这个领域可能会增长到500亿美元以上。UBS投资研究机构最近做了一项评估：像Amazon那样的Web服务市场在今年将达到50到60亿美元，并且到2014年会增长到150亿到200亿美元。

为了生存，IT服务的提供商需要拥有全部的IT功能，并且要在规模庞大的情况下，管理这些IT功能，以便于可以在按需服务的交付模式中提供精深的专业技术。但是，许多外包分析师说客户已经从“单一来源”的IT外包交易迁移到了一种最好的方式上。你怎么解释这种不一致呢？

关于什么才是可持续发展的模式，还没有最终的定论。我们相信供应商领域当前的一些动态——例如Xerox收购ACS，Dell收购Perot，HP收购EDS，Google和CSC的合作，Amazon和Capgemini的合作——都是被客户接受的先兆。

Arjun Sethi预言微软和SAP也可能是新的外包世界的赢家。从本质上来说，它们并不是以IT服务而闻名的。

想想在云中的微软和SAP，迁移已经在进行了。当然，这需要在它们公司的“DNA”上做巨大的改变。微软必须要放弃那些令它取得成功的模式，并接受用远程的分销和操作它的平台的模式，来替换销售数百万安装在物理机器上的软件许可证的模式。它们的成功也取决于它们构建新功能的速度，这些新功能是它们在网络服务、基础设施和云计算方面所缺少的。但是如果这些组织可以想出一个有效的商业模式，他们可能是最大的赢家。
（原文摘编自 http://www.cioage.com/art/201009/90258.htm，原文作者是Stephanie Overby。）