作者：ITValue 周应| 文 / 日期：2010-09-27
一个好的品牌形象，不仅体现在产品的设计、外观上，也体现在企业管理能力以及最终呈现给消费者的服务能力上。而这三者的发展和提升，都离不开背后信息化的支持。
扎根中国市场经营发展的美国艾欧史密斯热水器公司，为了延续其热水器专家的品牌形象，在中国业务的经营中推广精品策略，打造精品文化，并通过信息化的方式，使得精品文化和精细化管理得到准确的数据支撑，以及精确高效的管理平台的支持，最终生产出技术领先、体现客户价值的精品热水器，不但维持了其专业品牌形象，也在中国市场收获了行业领先的利润率水平。
而源于中国本土的雅戈尔服装，原本跟大批同行一样都是做服装加工等价值链低端业务起家，为了跳出价格战的怪圈，开始由OEM向ODM进行战略转型，进入利润更高的高端服务行业。为了塑造自己的高端品牌形象，不仅要有设计形象和良好的品牌定位，其生产设计能力、对渠道的管理能力、健康运作的生产经营状态等，都潜移默化的形成了企业最终留给消费者的品牌形象。而其利用信息化的工具，通过饮酒模式、自助餐模式等创新管理模式，使雅戈尔的高端品牌形象真正落实到企业的管理经营中。
作为4S销售概念里非常重要的一环——服务，广汽丰田也于今年年中正式发布旗下服务品牌——“心悦服务”，这不是一句空泛的口号，而是开创性嵌入信息化的服务载体，在行业服务品牌中辟出一条新路径。服务与销售相辅相成。今年上半年广汽丰田累计销量达13.2479万辆，完成年度销量26.7万辆目标的49.6%，顺利完成一半销量目标。
