信息部门在现在应该有两个作用,一是企业流程再造,另一个是业务模式创新.这两项工作必然要求信息部门的定位要高,不然无法推进变革。要解决应用系统的问题，业务流程问题是方向之一，要解决流程问题，只有公司赋予这个功能，才能名正言顺，同时也能长久地解决公司的一些管理问题。

有CIO提出，把IT部改成“信息流程部”。原因是：

1）为什么不敢叫“信息部”呢？因为公司的不少信息，实际上我们都不知道，所以，不能叫信息部；

2）为什么不叫“流程部”呢？因为流程是广义的，我们很难管它染缸怎么升温，织机怎么调速，这些流程肯定管不了；

所以应该叫“信息流程部”会好一些，但这样不知道能否得到CEO的认可。

把信息部门定位为流程优化部门是个硬道理，不过当你深入以后会发现不是想想得那么容易。比如，IT人员如何去说服业务这样的流程好过以前的。比如，流程的扑捉，用什么工具，如何去描述等等。然后才是优化，如何去优化，谁牵头，跨部门的怎么做等等，都是挑战。

一些公司的信息部门除了技术开发外，还负责协调和管理相关部门的工作，同时还负责业务信息的分析和处理。因此有人认为，信息部应包括技术、流程优化、以及信息分析处理。信息分析处理的典型应用就是数据挖掘，这个是非信息处理人员很不容易做的到的。面对大量的数据，非信息化工作者很难在其中找到正确的/最优的（我不太会描述这个）数据模型和信息。

也有CIO认为，信息部门的定位，其实很大程度上不是我们信息部门内的人自己可以决定的。当然，作为信息部门的领导人或者说负责人，自己可以有一种内心导向，要把这个部门带到什么高度，但充其量这也只是一种自我的设定而已。至于信息部门在公司实际的定位，或者说，在公司实际上的战略地位，更多地取决于企业一把手，取决于信息部门内在的业绩。信息部门自己不能说想把自己的部门定位到什么就能定位到什么，定位决定权不在我们。但话又说回来，信息部门只要真正在公司关键业务上发挥作用，定位自然就低不了。

话题状态
发布者：姜波 京博控股集团CIO
发布时间：2011年08月01日 16：00
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