“2012年似乎将是动荡不安的一年，唯一能确定的就是其不确定性。虽然亚太地区正逐渐摆脱困扰，但各公司似乎对于信息通信技术投资有些举棋不定。尽管谨慎，但也雄心勃勃，各公司仍将争取在本地区实现利润增长。”IDC亚太区新兴技术研究负责人 Claus Mortensen 如是说。

尽管IDC承认2012年全球经济衰退的风险依然存在，但同时也预计其对亚太区的信息技术支出不会产生重大影响。鉴于2012年全球经济前景充满不确定性，IDC预计本地区的企业会在新的一年，采取谨慎的态度对待信息技术方面的支出。IDC预计，2012年度亚太区（不含日本）信息技术行业支出将达到6530亿美元，同比增长10.4%。IDC预期增长将低于2011年同期，增长率将在未来4〜5年间有所降低；但到了2015年，仍将保持在9%以上。

根据 IDC 最新研究以及IDC各地区和各国的分析师们的内部头脑风暴会议结果，IDC做出2012年度信息通信产业10大预测，如下所述。IDC相信，与其他趋势相比，这些发展趋势将对亚太区（不含日本）信息技术市场产生更大的商业影响。

1.从新兴到新兴：亚洲新兴企业不同于传统的商业和交付模式，将在2012年推动新一波ICT支出

IDC认为，一种新型企业正左右着市场：“亚洲新兴企业”。这些企业积极寻求挑战传统的跨国公司，渴求增长和地域扩张，与来自成熟经济体的公司有着本质不同。这些新兴企业的首席技术官们正设法寻找新的途径展开更有效的竞争，缩短其IT投资用于推动业务发展的时间。IDC预测，亚洲新兴企业将推动新一波突破性IT技术投资，例如：移动化、云计算、业务分析和社交媒体。

2.“1” 的价值：亚洲企业推崇 IT产品单一化的价值

由于亚太区的市场环境十分复杂，企业开始推崇产品“单一化”，并意识到单一化的产品可以为厂商（供应商）创造成功、可持续的商业模式。典型的例子就是苹果。它致力于简单性——只生产一种手机产品，以及一种媒体平板产品。在苹果出现之前，许多企业曾将“差异化”奉为移动设备行业的重要成功要素；而 IDC 预计，信息技术公司普遍会在2012年以及未来几年采用“单一化”的模式。

3. 2 + 2 = 1 ：云整合服务推动外包进入3.0时代

对2011年，IDC曾预测，企业新增应用开发的80%将基于公共云平台 ；到2015年，占到企业应用支出的20%将采用“云包”。因此，云服务的购买者将不得不与更多的服务和厂商打交道，增加了原本应该更易于操作的新服务的管理难度。为解决这一问题，在2012年及之后，云服务提供商将对分散的云服务进行流程整合管理，即“云整合”。到2015年，市场将不再热议云服务，而会将其视作外包服务的自然演变，即外包3.0。

4.首席数据师将把“大数据”与业务挂钩

IDC预计，2012年亚太地区将迎来“大数据”时代。社交媒体互动、实时传感器数据、地理空间信息和其他数据来源，不但给企业制定下一代信息战略带来大量挑战，同时也给企业带来重大机遇。最为有用的见解将来自于高级分析，或者大数据分析。这类分析能对日渐海量、迅速、复杂多样的企业数据进行分析。但大数据分析的各种参数和模型可能是全新的，需要采用多种新的分析技术。IDC相信，2012年将出现“首席数据师”职位，他们将制定企业 “大数据”战略。

5.新的云工作负载将出现：需自动化引领

IDC预计，基于当前经济形势的不确定性，2012年IT业将朝着适应不断变化的业务需求方向发展，迅速提供IT服务和IT资源的能力，将成为在市场竞争中获得优势的关键因素。IDC相信，随着新一波云工作负载浪潮的出现，IT流程标准化和自动化将日益重要，自动化将成为2012年首席信息官们关注的焦点。对标准化和自动化的投资，将促使公司充满活力的设计，加速其业务服务的交付和管理，从而使公司能灵活适应关键业务流程的要求，确保IT技术更深地融入整体业务运营之中。

6.应用整合者：电信运营商的创新先锋队服务于个人和企业用户

通过多样化的终端、及固定和移动网络承载的数字内容和应用的爆炸式增长，给电信运营商带来新的机遇。现在，他们有机会整合各种应用和内容，为最终用户提供互联互通、个性化、以客户为中心的解决方案。然而，这需要电信运营商建立专门的团队发掘、捆绑、整合并发布“正确”的业务应用或个人应用。IDC相信，在2012年，具有远见的电信运营商将建立专业化的创新团队，为家庭用户、企业用户和热点用户发掘、提供适合的应用及内容。

7.故障预测将成为建设战略平台选项之一

不可预测的IT系统对于企业绩效会产生巨大的影响。为消除这一影响，企业投入大量资金为服务器、系统、数据和网络制作备份，亦称之为冗余。而IDC预计，富有远见的公司在2012年的想法会有所不同。虚拟化将会为企业的IT平台嵌入一定的误差幅度，只要平台故障在误差幅度内，企业就不必依赖冗余了。IDC预计，上述概念将在2012年获得广泛关注，成为企业在未来几年部署大型虚拟化X86环境时的优先选择。

8.企业将回归以客户为中心的IT服务

由于经济前景的不确定性，IDC预计，“以客户为中心”将成为2012年亚太区企业的首要工作。此外，企业还将关注有助于提高对客户的关注、增强客户参与度、加强对业务贡献最多的客户的了解的技术。如果经济形势向好，“以客户为中心” 到了2013年或许就不会再受到同样重视，但IDC预计到2015年，坚持“关注客户”对大多数IT企业而言，都是不可或缺的工作重点。

9.移动业务和IT的融合将为新的工作空间铺平道路

IDC预计，2012年各企业将围绕移动性、云和数据服务，开始建立新的工作空间架构。IT消费化对工作环境提出了新的要求。IDC预计，2012年企业将利用桌面更新、绿色部署以及远程、小站点操作等机会，测试新的移动服务和解决方案。

10.成为“中产阶级”：价格低于100美元的智能手机将成为新的收入来源

智能手机的出现宣告新的个人计算时代的来临。2012年，预计亚太地区智能手机的出货量将超过PC机的出货量，这一趋势很可能无法再被逆转。IDC预计，2012年市场中将出现低于100美元的智能手机，将为新兴亚洲市场的服务提供商创造巨大的机遇。IDC还相信，新兴亚洲市场的消费者对于移动应用的依赖程度将很快赶上成熟市场的消费者。

（本文来源：IDC亚太）