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戎国强:“平安脑”加速中国平安3.0战略转型|2016转型先锋

作者:胡敏 / 日期:2016-12-27


简介:中国平安保险集团股份有限公司首席信息安全总监、CIO办公室主任兼平安科技副董事长。负责中国平安保险集团信息化管理、移动应用发展、信息安全管控和平安wifi、海外电话等移动互联网项目的管理,指导平安集团大数据的整体工作。拥有“中国个人互联网号码通讯系统及其使用方法”国家专利发明;曾连续二次被评为上海市“劳动模范”。

获奖理由
2016年平安科技通过国际前沿的数据挖掘、机器学习、深度学习等技术,率先研发大数据平台产品——“平安脑”,支撑着中国平安3.0战略转型。仅一年,“平安脑”已帮助平安集团识别“骗保”风险,预防20多亿元的资金流失;还引领业务创新,为客户提供智能健康管理、保险自助理赔等人工智能服务。

作为金融界互联网转型的引领者,中国平安保险集团已经从过去以传统金融业务为主的1.0时代,顺利转向“以科技引领综合金融”的平安2.0时代,并用大数据、互联网等现代科技手段武装传统金融服务。随着平安3.0战略目标的提出,戎国强将继续带领平安IT团队支撑集团从2.0到3.0的战略转型。

平安3.0背后的IT升级

历经十年,目前中国平安保险集团已围绕用户的“医、食、住、行、玩”生活场景,形成“一扇门、两个聚焦、四个市场”的战略体系,即通过“任意门”衔接起丰富的应用场景,聚焦于资产管理和健康管理,通过大数据挖掘、分析及应用,搭建起资产交易市场、积分交易市场、汽车交易市场以及房产金融市场,为用户提供一站式金融生活服务。

2016年中国平安保险集团又提出平安3.0的战略目标,不再局限于平安内部的综合金融,而是把“互联网+金融”模式向全行业开放,携手金融同业伙伴,共同利用新科技,打造更加强大的、开放式互联网金融服务平台。

从平安1.0、平安2.0到平安3.0,中国平安保险集团的IT战略随之而变。
平安1.0时代,集团下属各金融板块的IT建设各自独立;平安2.0时代,集团IT建设包括呼叫中心等系统从分散走向集中;平安3.0时代,随着互联网金融业务的快速发展,业务与技术的结合日益紧密,集团IT建设又需要从集中走向分散,形成“集中+分散”的新架构。

在戎国强领导下,平安科技注重引入大数据顶级人才,先后吸引了国家“千人计划”专家肖京博士等海内外知名的大数据科学家加盟,科技骨干中也不乏牛津、哈佛的数学博士等人才。由该团队研发的“平安脑”,是平安3.0战略转型的一个重要支点,也是通过国际前沿的数据挖掘、机器学习、深度学习等技术、率先研发的一款大数据平台产品。

“平安脑”识别出20多亿元的“骗保”风险

“平安脑”项目从2015年开始建设,其建设过程协调了平安集团技术层面和业务层面的各种资源,其数据基础是平安集团多年积累的数亿级线下用户数据和互联网数据,覆盖多个业务场景下的交易数据和4万+金融产品数据,还包括数千万企业信息数据。这也是国内首次如此大规模的“金融+健康”数据的商业化、集中化应用。

“平安脑”可以对各种结构化和非结构化数据进行精细化分类管理,绘制全方位、多维度的用户画像、产品画像、渠道分析报表和监控报告,帮助中国平安保险集团监控风险、发现商机。

以风险控制为例,传统保单审核耗费大量人力,并且欺诈识别率不高,这是由于传统的规则筛选方法对于异常单据的检出率仅为21%;而“平安脑”的“规则筛选+机器学习”的标准化风控模型之后,对于异常单据的检出率达到78%,识别准确率提升近4倍,业务效率提升4倍以上。仅一年,“平安脑”已帮助平安集团识别“骗保”风险,预防了20多亿元的资金流失。

“平安脑”也加速了平安集团的业务创新,目前,平安集团借助“平安脑”与地方医疗机构合作,整合地方医疗数据,尝试为客户提供创新的智能健康管理等服务。比如,一旦“平安脑”识别出客户具有某种潜在的恶性疾病,可以向客户发出预警,并提供合理的健康管理方案,如建议客户改变不良饮食习惯等。

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