新的一轮经济和技术大变革即将到来，CIO应该如何选择合作伙伴？IT厂商的哪些指标会成为用户关注的重点？IT厂商的能力构成与CIO的认知间是否存在差异？IT厂商在大的技术变革过程中的市场策略与市场活动是否与CIO的主观评价一致？

2012年末，ITValue针对这样一个命题，设计了一个开放式问卷，通过ITValue社区进行发放，通过近3周的时间，最终收回了200多份问卷。经过既定程序的分拣和挑选，淘汰掉一些无效问卷，最终有206位CIO对这个问题做出了回答。

研究内容包括，CIO的长期且重要的合作厂商，IT厂商的行业解决方案能力、服务能力、性价比/ROI、TCO总体拥有成本、提供增值服务与成长性与持续服务能力。

1、CIO认为哪些厂商在“TCO总体拥有成本”方面最为出色？
国内企业在TCO拥有成本方面较有优势，但依然落后于国外优秀厂商。


2，CIO认为哪些厂商在“提供增值服务/潜在能力（能力延展）”方面最为出色？


3，CIO认为那些厂商在“业务成长及持续服务能力”方面最为出色？


4，对CIO认可的排名前5的厂商各项能力进行综合解析

IBM诚如其蓝色巨人的称号，在很多的指标上都得到200多位CIO的认可，多数指标都排在第一位，仅在性价比/ROI的指标上并没有得到CIO们相应的评价。

微软在业务成长和性价比/ROI上普遍得到了CIO的认可，但是在服务能力上获得的评价比较低。

Oracle在解决方案能力与业务成长得到CIO认可,因为ERP产品在CIO的评价里占的比重非常高，但是很多CIO对其服务给予了很低的评价分。

SAP在解决方案能力以及业务成长与持续服务能力得到了CIO的认可，但是在TCO总体拥有成本上却没有得到相应的评价。与CIO进行相关访谈可以发现，ERP的实施需要大量的工作配合，CIO越来越务实的关注这部分的能力。

HP在行业解决方案和TCO总体拥有成本上得到CIO的认可，但在提供增值服务与业务成长与持续服务能力得分较低。这家老牌的IT公司让人感到担心，希望他们有更好的手段和策略让CIO更新对其能力的认识。