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CIO的整合之道

作者:ITValue 秦丽|编辑 / 日期:2011-04-18

主持人: 柳 骏 武汉爱民制药有限公司生产运营总监
嘉 宾: 陈镛生 艾美特电器(深圳)有限公司执行长办公室
SOP推动小组及信息安全委员会秘书长、电脑资讯部资讯长
凌伟良 GE大中华区首席信息官
何雪峰 广东祈福集团电脑部经理
邢建坤 英特药业信息中心副主任
周 琴 广州格兰仕集团有限公司IT部部长
向 雷 金蝶系统集成事业部总经理


现在随着科技和商业的发展,企业需要更加灵活高效的IT平台来支撑业务的快速运转。CIO已经不单纯是技术负责人的角色,他们会越来越多的参与到业务的发展和整合之中,扮演着企业的“资源整合者”。在ITValue主办的“珠三角业务创新与信息化高峰论坛暨广东分会年会”上,来自不同行业的CIO围绕着整合之道进行了探讨交流。

企业资源整合分为三个层次,即业务领域整合、整合过程项目管理、业务模型设计。因此,CIO也逐渐从“技术型”转向“资源整合型”,进行企业内外部各种资源的整合。CIO的整合之道即是企业的立足之道,也是CIO孜孜以求的不断去推动这种整合提升自我价值的一个正道。
武汉爱民制药有限公司生产运营总监柳骏,主要负责企业的生产与运营管理工作。此前,他在武汉健民药业集团股份有限公司从事企业运营管理和信息化管理工作。职位和管理范围的变化,促使柳骏实现了从IT向业务的彻底转型。“但唯一不变的是,我会继续以IT的思维,用IT的方式来实现企业的管理变革和管理创新,驱动企业向更高的境界、更高的管理水平去发展。”柳骏说道。

作为全球最大的多元化企业,美国通用电气国际公司(以下简称“GE”)在中国的业务覆盖了从飞机发动机、发电设备、金融服务、水处理到医疗成像及媒体等多个行业。以往,各个行业的企业之间进行各自销售,GE大中华区首席信息官凌伟良用IT平台在集团的多元业务之间进行整合和协作,同时支撑各行业的子公司进行业务沟通和交叉销售,使不同业务之间可以共享销售机会,共同发展客户。GE除了共享平台之外,还需要保持每一家业务部门的弹性。因此每一家公司自己的内部系统就不会硬性整合。

在英特药业信息中心副主任邢建坤看来,不整合就没效益。从内部来讲,英特药业对收购的公司进行整合,从系统的角度提升管理、提高效益。而且,整个公司的系统不是一次完成的,也不可能用同一个系统全部搞定。“既然存在不同时代的产品或者系统在应用,那么不同系统之间的整合也是必然存在的。”邢建坤说道,英特药业在内部整合的同时还特别强调外部整合,例如与国家监督部门的整合就尤为重要。此外,与外部供应商的整合也是难点之一。

广州祈福集团是一个多产业集团,其电脑部经理何雪峰主要进行了技术平台整合、供应商整合、IT团队整合、业务整合等四个方面的整合。通过对技术应用架构平台以及一线技术员的整合,集团挑选了一批优质的IT 供应商来做服务,从而避免了对某一家软件企业的过分依赖。2010年祈福集团对其下属零售行业的500多家主要供应商进行整合并建立了供应商平台为,通过这个平台为零售行业的供应商提供增值服务,IT 部门每年也都会有固定收益。目前,祈福正在对集团1万多家供应商做类似的增值平台。2009年,将所有计算机平台整合完成之后,祈福集团将软件开发团队独立成一家软件公司,把机电团队成立为一家电信公司。2010年又将IT部门独立出去了。具体到业务整合层面,祈福集团目前正在进行100多家企业的财务整合。同时,集团一卡通项目也正在进行,将把集团的酒店、餐饮、康体、零售、医院等通过IC卡整合起来,把各个行业的客户以及业主所有的信息放到这张卡里面,使客户能够享受到统一的集团服务。

在艾美特电器(深圳)有限公司执行长办公室SOP推动小组及信息安全委员会秘书长、电脑资讯部资讯长陈镛生看来,CIO进行整合的过程中,必须不断创造IT核心价值,并在“业务创新”、“管理效能提升”、“增值利润”等整合方面做战略布局和分段实施规划。2009年5月艾美特启动SRM进行供应商和经销商整合。从2009年9月正式上线到12月,艾美特已经通过为供应商提供云服务而取得了60万的直接收益。2010年该项收入则为90万,并称逐年上升趋势。

同为家电企业,广州格兰仕集团有限公司的整合主要集中在业务层面。“如果是生产型的公司,那么整个管理模式和管理架构是集团统一制定;如果是销售型的公司,那销售策略和销售计划也要在集团统一发布全年的销售计划。”IT部部长周琴介绍说,格兰仕业务流程上有很多的业务模式的重合,这就要求IT系统一方面要适合于各个销售公司独立的业务模式的需要,但在整个大方向上又要符合集团管理的统一要求。

金蝶系统集成事业部总经理向雷则从乙方的视角来看待企业的转型整合。他认为,通过全面的服务转型,通过一站式的服务,以及高性价比的解决方案,金蝶将从ERP的软件开始到中间件平台、数据库平台、硬件平台、网络平台、系统安全等等各个领域,去整合更多的国际上和国内上的先进产生的服务和产品,来一体化的、一站式的为客户提供服务。

(本文内容根据现场对话整理而成,未经本人确认)

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