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牛文甫:打造零售“大后方”

作者:ITValue 秦丽 / 日期:2011-08-29

未来3年,JUSCO将以广州市为核心,在珠江三角洲进入快速发展阶段。JUSCO属于亚洲第一大商业零售集团日本永旺集团,是进入广东市场的首家日资百货公司。近年来,信息系统和商品管理部经理牛文甫用IT打造零售大后方支撑平台,为企业未来的高速发展提供保障。

2008年底,JUSCO将原来的信息系统部、商品管理部、物流中心3大部门进行全面整合,组成新的IT部门——信息系统和商品管理部。“商品管理和物流同为后方支撑部门,对IT的依赖性也越来越强。”牛文甫说道。

牛文甫自此一手抓IT建设,一手抓商品和物流管理,通过三者的联合运作促成IT与业务的深度融合。原来的“部”变成了现在的“组”:信息系统组负责IT团队建设、系统建设维护、对业务部门的培训指导;商品管理组负责商品的验收、保管、库存监督管理、年度结算的盘点、管理、策划、实施工作;物流中心组负责对公司近2000多家供应商的预约、商品的验收、退货、配送,并制定适合公司吞吐能力的物流规划。现在,从IT到对3000多种商品的管理验收、车辆的到店配送等全部是部门内协调,跨部门协调成为历史。“最明显的好处就是管理成本和沟通成本降低了。”牛文甫说道。

2009年,JUSCO物流月平均吞吐量达到199084箱,2010年底达到317612箱。吞吐效率提升的前提是收货区、调运区面积没有任何增加,利用原有设备,物流工作人员也从67人减少到58人。“通过流程优化就可以实现物流费率的降低和吞吐量的提高。”牛文甫说道,物流规划充分考虑了商品物流吞吐情况、未来发展速度等情况。

目前,牛文甫正忙于Back Office System的建设,意在打破职能部门的壁垒,提升人效比。未来,该系统将在永旺中国区各个公司实施,成为永旺中国区统一的后方整合系统。

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