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IT的价值——企业信息化发展观察

作者:万宁 《商业价值》|价值研究总经理 / 日期:2011-09-13

中国信息化的过程是三股势力完成的,所谓三股势力,即国有企业、外企和民企。改革开放以后,叫做野蛮成长也好,肆意成长也好,总之中国民企有了很大发展,加上之后的两税改革,最近几年国企信息化已经走到了前面。

从时间轴看IT建设发展过程,不同类型的企业在面对不同政策、市场、环境的变化过程中,业务需求是怎样的发展没落,而在这种脉络发展的挑战下有哪些,使得他们用IT技术克服,去完成,甚至完成企业新能力的建设,未来“十二五”甚至更长的时间段中的发展,我们从这样的思路上不断地观察。

国企是大家一直很关心的。中国国企在最近一段时间风光无限,他们有市场垄断发展的资格。由于国家政策层面的支持和导向,国企在最近一段时间发展成为中国IT主力军。从国企的层面上看,有很多新兴业务需求,也有更多挑战。中国的国企正在通过信息化手段完成蜕变。国企近年来完成了产业链化、集团管控等方面的转变,这些转变给IT提供了很多新的挑战,而在这种挑战下,他们也形成了一波新的信息化思路,从过去财务管控战略方向的管控,转变到现在的运营管控,在这个路径上,IT作为战略指导成为集团管控的基础平台。为了完成财务管控到运营管控不同阶段的任务,中国很多国企都在IT平台上,尝试引入新兴技术。在这方面国企做了很多有益的尝试,也给我们提供了很多思路。

国企一直在通过多种方式转型,但是如何控制风险,把风险管控做好,包括加强集团内部的管控一直是国资委看重,并且也一直是国企的一个难题。在全面的预算管理,以及会计集中核算共享服务中心的建设上,国企还有待加强。国外是工业化--国际化--信息化这样的演进顺序,而央企则基本上是工业化+国际化+信息化一起做。这样对IT的挑战非常大,CIO们面对的业务转型压力之大,对IT提出的需求之多,让我们无法想象。

中国的国企发展有两个纬度,一是从过去单一行业到多元化经营的纵向纬度,还有一个是横向纬度,从过去的经营到全球化的发展。很多企业已经开始考虑跨区域产业化经营化。除了产业经营以外,更多的企业已经开始有了这样一些新的工作任务。而在这样的任务上,无论是资本多元化,并购、重组产业链的整合,都是业务的发展。而在这个业务的发展上,每个企业的挑战是不同的。

比如说从精细化的经营,可以看到集中管控和规范化的业务流程,一直到最后完成对于新规则或者多准则的遵从。在全球化下,我们面对的是更多的挑战,而国企、民企都在朝着这个扩张方向发展,如何思考新的IT战略,是我们在ITValue价值峰会上不断深化完善的过程,在这里我们也得到了很多新的启发。

国企现在一个最重要的任务,国资委给的是五个字,做大到做强。在做大到做强里,业务面临很多新命题,因为在不同的行业,不同的领域,不同的区域范围内的变化非常多,举个简单的例子,中粮做大到做强的过程中,我们看到优化产业方面降低成本,国企最大的问题是经营成本这方面有挑战,而我们也可以看到其中IT有很多的机会,这些机会正如我们看到新的,与技术和新的管理性的平台进入有很大的关系。

围绕着全球扩张到全球整合,我们也有新的发现,那些运营了几十年的国企,其IT复杂程度需要我们重新认知。从过去国企的改制主辅分离一直到全球扩张,在每个时间点上对应的是相应的IT所要完成的任务,在这个访问过程中,我们一一对各个企业所处的位置做出了一个大致的定位,在这个定位上,我们希望看到在各个阶段的挑战;在集团化的过程中,很多集团企业组织变革所带来的业务性的动态的变化,对IT提出很多新的挑战,如何通过IT加强集团集中管控能力,如何使IT的管控治理达到有效的实施和落实,如何将业务的流程优化通过这样的方式在集团的主轴下得以实施,在未来通过更广泛的调研,我们将会对净化部分加以梳理让大家看到。


再看跨国企业。跨国企业是信息化过程中的范本或标杆。我们从跨国企业里面摘除一些,发现整个市场环境对于跨国企业在中国的市场有正相关的影响,我们梳理了1979一2011年所有进入中国市场的跨国银行,对于这些跨国银行进入的业务相关的提供的准入条件,围绕着这些条件,这些政策给外资银行在中国的经营,以及IT方面都提出了全新的要求,通过这些要求可以看到,这些跨国银行在中国业务的策略和IT的策略对我们是急需参考的,我们原来认为这只是他们的总部就可以,其实不然。我们希望能对相关地方的政策,对于本土企业的竞争力的发展,梳理IT的战略规划,到全业务流程上的种种IT所提供的机会。

最后,我们看一下国内企业在信息化的过程中,从三个纬度上的障碍。国企——如何适应灵活的业务需求,无论从VIP的程度还是借助外部的需求,我们在观察每一类企业IT作用的时候发现全然不同,我们看到私企对目标的最大化。
另外,我们也看到对CIO的能力和技术选择方向上有一些新的特点,比如面对云计算,国企会从保守的方面观望,而私企通常会做一些研究。

我们不断梳理企业CIO的职责和业务的挑战,分为三个纬度,举一个例子来看,就围绕着战略转型和产业链结合上,我们分了几个纬度分析,比如IT资产、电子商务、定单、整个产业链的组合,从第一季度和第二季度的认知上看,每位CIO的选择是不同的,他们开始对这方面,包括供应链给于很强的关注,他们有助于帮助在座的各位和业务部门进行交流和互动,最终完成为这方面内部的营销工作。

CIO遇到了大量的障碍和重点,我在这里只是提出问题,或者是通过这段时间的访问,把这些问题梳理出来,比如IT应对组织变革的策略,如何通过IT手段增强企业的管控力度,IT的内部营销,IT团队能力的培养等等。我们把所有CIO带有共性的问题梳理出来,通过这样的交流,ITValue或者是IT价值能够产生出有效的报告,让我们这个群体的智慧得到伟大的彰显。

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