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ERP选型:是用友NC还是SAP?

作者:丁娅琳 姜琪/总结 / 日期:2012-06-04

1993年,ERP这个概念被美国加特纳公司第一次提出,近20年之后的今天,代表着先进的现代企业管理模式的ERP已广泛流行与应用起来。

两款知名的ERP管理方案,一个来自于世界级的软件大亨SAP,一个来自于我国的软件巨头用友,面对SAP和用友NC,很多即将施行ERP的企业都无从选择。对SAP和用友NC的看法和选择上,ITValue社区里的CIO们各有看法,分成了两个不同的阵营,对此展开热议。帖子在2011年12月发出至今,ITValue社区共有21位CIO发表了自己的看法。

挺SAP的观点:

1.SAP管理理念领先、产品成熟,可以为企业提供完整的解决方案

SAP的客户包含了全球财富500强80%以上的企业,从八十年代SAP公司进驻中国到如今,SAP在国内的市场份额已经达到30%。SAP软件的功能性有口皆碑,众多的客户和成功案例是对SAP实力的证明。而在实际使用中也不难发现,SAP的成熟度、功能性和稳定性均非常出色。SAP管理理念领先,可以为企业提供完整的解决方案,同时其发展时间长,技术性强,成熟度高,功能完善,运行稳定。提到SAP,基本上所有参与讨论的会员都对其产品的成熟度、稳定性持肯定态度,SAP产品本身的出色性毋庸置疑。

CIO观点:

——一个是国际知名,一个是国内知名,前者有国内客户而后者无国际客户,无论从公司还是客户,都不是一个数量级。

2.SAP拥有很多的实施商,能够帮助企业明确其业务需求

然而,CIO们支持SAP的原因也并不仅仅是因为其优秀的产品。他们还认为:SAP拥有很多的实施商,能够站在更高的角度,帮助企业明确其业务需求。

CIO观点

——从实施而言,SAP肯定是第三方实施,而用友多是自行实施,可能前者站得更高,能把你业务中模糊需求明确化,不但能解决问题,更能提出指导建议。

3.可维护性、可扩展性强

成熟的SAP产品数十年的运作使其成为行业的标杆,同时为其培训了大量的人才,企业的IT人员对SAP已经有一定的了解,更容易独立维护整个系统。另外,其他软件厂商对SAP等知名ERP软件提供更多的支持使其具有更强的可扩展性。

支持SAP的CIO们不选择用友NC的原因有很多,比如不符合公司长期的IT规划、不适应NC的供应链方式等,但是绝大部分都认定NC不能承受太大的数据量,且运行速度缓慢。

其次,和SAP相比,NC的性能和稳定性肯定略逊一筹。

CIO观点:

——用友NC速度慢的问题很可能是与其使用的“伪”B/S方式有关。NC使用了最老的JAVA APPLE方式,而非WEB的方式,每次运行都要下载JAVA程序,所以很慢。尽管现在可能使用了在本地缓冲的方式,运行速度有所加快,但还是没能解决根本性的问题。”

——对于跨国公司来说,NC仅支持中、日、英三种语言,不一定适用。并且不少CIO提到,大型企业使用SAP似乎已成为彰显品牌和实力的潮流。”

挺用友的观点:

1.易于实施,使用灵活

针对SAP的功能强大来说,就有CIO为选择SAP提出质疑称:尽管SAP功能强大,但很多企业根本用不上其所有的功能,反而还要为其多余的功能买单。

“够用就好”的态度是很多人支持用友NC的理由。在项目实施过程中,客户有时候反而需要改变自己的商业运作模式以适应其软件。相比之下,用友NC无论在实施还是使用上都更加灵活。

CIO观点:

——太多企业化大价钱上了SAP,然后只把它当做进销存来用。

——管理基础和现实需求是决定选型的重要因素。打个比喻,会开车,不代表会开飞机;飞机在某些时候不一定是优势。如果你就要一个进销存就解决问题了,干嘛弄一套ERP为难大伙儿和自己啊!

2.产品本地化程度高,更符合本土企业需求

用友软件扎根国内软件行业,其所开发的软件产品都深刻理解国内的会计准则、税务法律、劳动合同法等国内政策法律,同时按照国内的思维方式和语言习惯提供友好的界面和菜单,使得客户容易上手使用。相比之下,SAP、Oracle等国际竞争对手的软件产品虽然实现了界面的汉化,但是其业务流程较为固定,在实施过程难以修改,同时其技术支持资料还是以外文为主。

3.用友承担实施和定制ERP项目,能更好的发挥ERP软件的作用

而尽管SAP的支持者认为SAP能帮助企业解决问题,把企业业务中的模糊需求明确化,而用友NC的支持者反而认为由用友亲自来承担实施和定制ERP项目,能更好的发挥ERP软件的作用。

这样看来,用友可以自行实施ERP项目,反而对项目的理解较为深入,可以帮助企业更深层应用到ERP的功能。而对于SAP的实施来说,选择合适的实施商可能比软件厂商更重要。而如果使用NC,则可完全避免这一问题。

CIO观点:

——SAP的第三方实施良莠不齐,就算你找IBM这样的公司,仍可能有独立顾问混杂其间。最近见到过一个IBM实施的案例,而且顾问团队有好几个所谓的“Band8”高级人员,但是最终的效果也并没达到预期。当然很多不应该是IBM的原因,但所谓的快速实施6个月项目周期的压力下,强势的IBM压制得用户发不了声,这些都影响了蓝图的质量和适应性,最终影响实施效果。”

4.费用低廉,投入少

另外不得不提的一点就是价格。用友软件的价格相比SAP来说非常低廉。而SAP由于昂贵的用户授权,往往用外挂系统解决各种业务细节,面临的各种后续项目无疑又需为其增加投入。在维护上,SAP 每年的服务费用足以养活一个用友实施团队。

CIO观点:

——对于一个业务模式不复杂,也不想搞一些深层次应用的企业来说,NC足够用了。而且如果公司较大,而IT人力资源又十分有限,那就完全可以养一个用友团队来贴身服务。SAP要一年17%到22%的服务费用,指望它的服务其实不靠谱,够你养一个用友团队了。”

可以说,无论是选择NC还是SAP,用户都有自己的理由选择它并满足各自企业的需求。那ERP如何选型呢?

建议:首先,公司需要考虑当前的信息化的水平与现状,以及后续的规划、IT人力配置等,以后许企业战略为出发点来进行IT选型。其次还要从ERP产品的适应性、灵活性、实施周期、预算方面进行考虑,结合这些之后再选择合适的实施商。

ERP是基础平台,后续平台都要和ERP进行整合,ERP的实施是长期行为,所以对其的选型一定要基于公司后续的应用,能够长期支持企业的战略。而对于企业来说,结合企业当前现状,制定恰当的应用规划才是最重要的。

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