随着信息科技和互联网络不断深入人们的生活，电子商务将在未来的消费和营销中发挥举足轻重的作用。经过早期粗放式的发展，电子商务企业将如何在消费经济转型的过程中争取优势地位？中国电子商务研究中心对2011年电子商务发展的预测是：围绕电子商务的产业融合将成为电子商务发展的下一阶段重点。

趋势一：电子商务常态化
电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面，越来越多的企业不论是自建独立的官方电子商务平台，还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗透率保持着持续、高速增长。

曾被称为“赔本赚吆喝”的中国电子商务产业，在2010年发生根本的转变。网购理念的普及，网购用户的增长，投资人和企业收获的真金白银是实实在在的，人们购买模式的转变和更深远的影响是实实在在的。随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。

趋势二：融合物流供应链
在电子商务蓬勃发展的热潮中，产业链短板其实已经浮现，即同样是未来发展热点的物流供应链。目前，电子商务和物流的主要结合方式是：客户在网上订货，然后买家推荐物流公司由买家自己挑选。然而，电子商务与物流的结合远不止那么简单：物流常常决定了消费者的体验，决定了有没有下一单生意。有关报告指出，未来5年间，中国消费者将更重视互联网上商家的物流服务及其他增值服务能力，产品种类的丰富程度以及对某项产品的深入程度则略显次要。

未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分，并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分，将物流渠道、商流渠道及信息流渠道进行捆绑，真正融合、渗透到电子商务企业的各个环节，而绝非简单地外包给第三方。

趋势三：融合搜索引擎
调查显示，电子商务、搜索营销、网络广告这三类平台在以前往往是孤立甚至对立的，但随着电子商务的深入发展与应用，三者已呈现出“融合化、互补化、一体化”的趋势。搜索技术和电子商务之间的界限也已经越来越模糊。对商户来说，网络平台究竟做什么并不重要，他们需要的是能利用互联网工具把自己的货卖出去，他们既有对搜索引擎的需求，也有对电子商务平台的需求。

但是，传统的搜索引擎并不能完全满足电子商务搜索的需求，为电子商务企业提供交易精准化的电子商务搜索引擎，将在未来的B2B、B2C网购上表现抢眼。电子商务离不开搜索引擎，搜索引擎也能更好地辅助企业电子商务，电子商务搜索引擎会成为两者的有机融合。
趋势四：融合商业智能
数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，从目前中国整个电子商务行业来看，真正关注数据分析和商业智能的企业并不多，而企业缺乏资金投入是其最主要的原因。未来，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业的智囊团。这种面向电子商务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。

趋势五：移动电子商务
随着3G的迅速普及，移动互联网成为当下一个爆点，电子商务竞争的战火正烧向移动互联网领域。当手机支付功能普及后，网购支付流程中的绑定、认证和确认支付效率都将大大提高。如果说网络购物改变了中国人的消费习惯，那么，手机支付将进一步加速升级网络购物。

除此以外，物联网、云计算这些新兴热点无疑也将在2011年的电子商务市场崭露头角。2011，以产业链融合为特征的电子商务，不论是满足消费者对物流的高要求，还是改善消费者在搜索、交易中的体验，亦或是体贴消费者对移动便利性的需求，技术都只是手段和工具，核心是对用户需求的深刻认识与把握。

资料来源：中国电子商务研究中心