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改善客户体验 10想更深入了解该知识

共有49篇知识文章 |
  • 从商业智能到消费智能

    作者:ITValue / 日期:2012-05-21

    移动设备的普及和新型消费者的兴起正在推动市场对普遍访问数据仓库内容的需求。最近专业数据仓库公司Teradata天睿公司的首席技术官宝立明提出了一个新的应用趋势,叫消费智能。继续阅读>>

  • 云计算大讨论

    作者:韩洋 / 日期:2012-02-06

    云计算服务商和用户之间的信息并不对称,是CIO从心理上对云计算安全存在隐忧的缘由。继续阅读>>

  • 2012年度信息通信产业10大预测

    作者:IDC / 日期:2012-01-16

    鉴于2012 年全球经济前景充满不确定性,IDC 预计本地区的企业会在新的一年,采取谨慎的态度对待信息技术方面的支出。继续阅读>>

  • 未来CIO的五个关键词之:全球化

    作者:ITValue 丁娅琳|文 / 日期:2011-12-12

    全球化不断深入,全球扩张及全球化的要求也对中国企业IT实践提出新要求。现在,随着云计算、移动互联网等技术不断发展,全球化也赋予了新的内涵。继续阅读>>

  • 未来CIO的五个关键词之:以客户为中心

    作者:ITValue 周应|文 / 日期:2011-12-12

    以客户为中心的技术商业模式将成为未来5年的发展趋势,企业IT应用也会发展成为以客户为中心的模式。继续阅读>>

  • 客户中心新战略

    作者:ITValue编辑部/文 / 日期:2011-11-21

    2011年,迎合企业以客户为中心进行战略转型的发展趋势,CIO也开始利用IT工具,帮助企业重新架构以客户为中心的运营管理模式。继续阅读>>

  • 殷明:: 差异化营销创新

    作者:ITValue 吴以四|文 / 日期:2011-11-14

    招商证券新推出的金融产品,可以通过客户营销服务平台进行目标客户适配,找到最可能有购买需求的客户群体,再进行针对性营销服务。继续阅读>>

  • 王鹏举:挖掘银行的数据价值

    作者:ITValue 韩洋|文 / 日期:2011-10-10

    现代商业银行的一切经营活动完全依赖完整、准确的数据,即便是客户、产品与服务等这些数据价值链最末端的原始数据,也对银行的业务运作影响重大。继续阅读>>

  • 技术商业:下一个十年的选择

    作者:ITValue 周应 韩洋|文 / 日期:2011-09-05

    下一个十年,依靠技术支持和推动的商业模式将从规模上超越传统商业,IT部门会成为企业的参谋部,使“以客户为中心”由口号变成企业实际的执行力。继续阅读>>

  • 如何评价云服务提供商的服务质量?

    作者:ITValue秦丽|编辑 / 日期:2011-08-29

    安全、开放和标准化、服务质量和价格,是CIO评价云服务提供商要考虑的三条首要标准。继续阅读>>

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