【问题】

与传统的供应商相比，在云服务提供商的考核评价上，会有哪些特殊之处？应该从哪些方面对云服务提供商进行考核评价？

【维基】

ITValue社区的CIO认为，对云服务提供商的考核和评价标准，与传统的服务商并没有太大的区别，考核评价指标、体系都应该是平等的。安全、开放和标准化、服务质量和价格，是CIO评价云服务提供商要考虑的三条首要标准。

另外，云服务商的服务交付标准也很重要。Salesforce的七条交付标准也值得参考。这七条标准具体如下：

1、世界一流的安全性：Force.com 平台通过物理安全、数据加密、用户身份验证、应用程序安全等技术来确保客户数据的安全。

2、信任与透明：Force.com 平台承诺性能和可用性数据完全公开透明。客户以及公众可以在 trust.salesforce.com 中查看维护活动的详细信息和提前通知。

3、真正多租用：成就云计算的重要创新是多租用体系结构，在该体系结构中，所有用户和应用程序共享一个通用的基础结构和集中维护的代码库（类似 eBay 或 Google），从而最大程度地提高性能和可靠性，并快速完成升级。

4、可靠的规模：Force.com 平台可随着 salesforce.com 客户群的增长而顺利伸缩。如今，我们支持 72,500 余名客户、85,000 款自定义应用程序，以及每季度 100 亿次以上的交易。

5、高性能：Force.com 平台可随处保留该应用程序在网页交付以及事务处理方面所表现出的快速性能的跟踪记录。

6、完整的灾难恢复：我们完全镜像的全局数据中心可实现无缝灾难恢复。维护完整的备份设施，即使在发生区域性灾难时，Force.com .com 仍可提供一致的性能和可靠性。

7、高可用性：Force.com 平台最近在全球投资兴建了三个全新的数据中心，以确保为我们的客户提供最佳的可用性和优质的服务。

【CIO精彩观点之一】

在Intel与ITValue联合发起的一项云计算的讨论中，中国中化集团信息技术部总经理彭劲松阐述了他的看法：云计算是IT技术和应用之一，并未有其特殊性，故在云服务提供商的考核评价上，与传统的供应商相比无任何特殊之处，所有的考核评价指标、体系等是平等的。

【CIO精彩观点之二】

在Intel与ITValue联合发起的一项云计算的讨论中，中国华融资产管理公司信息化领导小组秘书长艾军阐述了他的看法：从长远来看，云服务逐渐会成为一个产业门类，要在社会化的环境中立住脚，能力、安全、信誉、开放和允许客户自由选择的意识是立身的基本要素。因为，1、云是面向公众服务的，可选择性是迎进客户的第一道幌子；2、云提供服务的产品必须是标准化的，产品可互换才能保证生产能力持续不断增长，这是能够留住客户的第二道幌子；3、云的安全保障包括了保密、保真、保全，这样安全防护和容灾就是第三道幌子了；4、云的信誉一是靠云自己的社会出身传承，二是长期积累客户认同，这第四道幌子打出来容易扛得住要靠功夫了。

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话题发布者：专题讨论（ITValue编辑团队）
发布时间：2011.08.03 09:28
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