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空降CIO,如何步入正轨?

作者:ITValue / 日期:2011-07-18

在ITValue社区的投票结果中,有78%的CIO都有过“空降”的经历。看来,驾驭“空降”的能力,已经成为CIO们驰骋职场的标配能力之一。

“空降”到一个全新的环境,面对陌生的人、系统和流程,CIO该如何着手开展工作,才能既稳妥,又能迅速出成绩?在ITValue社区的CIO们看来,空降之后最难的是摸底,因为一切工作得以开展的基础就是摸底,对战略、流程、系统和人有一个相对全面的摸底了解。但是作为空降的新人,很难在短期内取得信任,所以摸底的难点就在很难听到最真实的东西。

在军事上,空降部队是直插敌人心脏的特种部队,属于特别能战斗的类型。空降的CIO也需要通过摸底,确立“战斗”的方向,让“最高统帅部”看到“空降”部队的价值。

在“空降”初期,ITValue社区的CIO们认为有如下几个禁区:
(1)指手画脚。在搞清楚状况之前,建议CIO慎行慎言。
(2)大动干戈。稳定人心是第一要务,如果新官上任腿脚未稳就开始“三把火”,很容易引发人员大动荡。
(3)拍胸脯。要先谨小慎微地生存下来,要做好摸底这项基本功课,否则不要轻易拍胸脯做承诺。

禁区不可碰,禁区之外就相对安全多了。在摸底完成之后,CIO就可以考虑施展拳脚了。信息系统与流程相辅相成,流程的变化大都不会一帆风顺,因此,CIO要有充分心理准备——这一切不会一帆风顺的。反而,如果一切都一帆风顺往往意味着更大的灾难,因为或许你已经空降到了埋伏圈。

ITValue社区的CIO们建议空降CIO从如下几点考虑工作的开展:
(1) 了解老板的诉求和风格,和对CIO工作的预期,这是顺利开展工作的基础和前提。同时还要了解企业文化,和其他高管对信息化的诉求。
(2)利用新人容忍期,尽量争取资源,得到一把手的坚决支持。
(3)对现有团队进行优化组合,建立起可以信赖的IT团队,利于后续工作的开展。
(4)针对高管层的预期找出可以突破的点,突破点最好是短平快的,短期内可以看到工作成果。一方面可以使自己的能力得到老板和其他部门的认可,另一方面也为将来大型项目争取人员和资金等资源做了很好的铺垫。
(5)找到供应商的外部支持力量,引进新系统,新能力。
(6)做好内部组织职业生涯规划,顺着这条路线去努力。
(7)尽力全行,解决困难,突破困境。

除此之外,CIO2020也对新任CIO首100天议程框架,提出了建议:
(1) 确立IT危险因素
(2) CEO及高级管理层的需求分析
(3) 关键业务系统的评估
(4) 关键IT基础设施的评估
(5) 准备IT变革.
(6) 编织多重人脉网
(7) 准备未来三年期的IT战略

(答案总结部分的文字,系根据该问题的所有评论整理编辑而成,是该问题的发起者与评论者共同智慧的结晶,引用之处未一一标注,在此一并表示感谢!)

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  • 刘湘明 《商业价值》杂志出版人、ITValue发起理事
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