作者：ITValue 张思｜文 / 日期：2010-08-16
下一代呼叫中心又称联络中心，能够把社交网络、互联网资源纳入到客户服务统一管理中，由单一语音向多媒体、智能、移动化发展。继续阅读>>
作者：ITValue 周应| 文 / 日期：2010-08-09
年轻一代的崛起带来了主流消费习惯的改变，在网上树立起来零售精神，将其与互联网精神相结合，是传统商业在线上获得市场的关键。继续阅读>>
作者：ITValue 丁娅琳| 文 / 日期：2010-08-09
就算你现在是很成功的传统零售商，也请你想出电子商务上的战略，因为当中国的80后、90后成长为消费主流的时候，他们会花大部分的时间在网络上购物。继续阅读>>
作者：ITValue 张思| 文 / 日期：2010-08-09
通过对互联网时代商业环境的反复论证，好孩子这家传统婴童用品零售商开始树立自己的网络零售思维，并对自身渠道体系进行了一系列的重大变革。继续阅读>>
作者：ITValue 吴以四| 文 / 日期：2010-08-09
电子商务网站、实体店和目录册，构成了乐友的“三位一体”电子商务模式，很好地实现了价值链上的资源优化，也开拓了传统企业经营电子商务的新路径。继续阅读>>
作者：ITValue 丁娅琳| 文 / 日期：2010-08-09
对于传统企业来说需要创造一个更加立体的360度的购物体验，这需要打通各种渠道的边界，并进行线上线下的渠道整合。继续阅读>>
作者：ITValue 卢苗苗 / 日期：2010-07-19
关于网络间闹得沸沸扬扬的唐骏学历事件，ITValue社区内同样众说纷纭，看看CIO们对这个IT业的明星职业经理人的看法。继续阅读>>
作者：ITValue 卢苗苗 / 日期：2010-07-19
随着“三网合一”正式启动的消息和第一批试点区的推广，CIO们不仅探讨应用技术的表象，更在深层思索着技术后背看不见的种种博弈。继续阅读>>
作者：ITValue 张思 / 日期：2010-07-19
从最终用户角度讲，苹果真是招人喜欢，但是从产业链角度来看，苹果正在被越来越多的运营商意识到“小心，有毒！”继续阅读>>
作者：ITValue 夏勇峰 / 日期：2010-07-05
极客公园的出现意味着UGC内容加上编辑精神的筛选与引导的“精读社区”成为可能，这种拥有传统媒体某些特征的新型复合型媒体或许可以称作Web3.0。继续阅读>>