CIO在创建幸福企业中的新使命
郑雨林 用友软件股份有限公司高级副总裁

如何去成就一个幸福企业？CIO在其中肩负了重要使命——他们需要从帮助企业创新业务管理平台、可持续发展、履行社会责任这三个层面去实现幸福企业的目标。

用友软件对中国企业三十多年的历史进行了分析：80年代，中国企业的发展靠成本优势，特别是劳动力成本优势，企业片面强调效率；90年代的企业，特别是制造业装备的发展，使得现在生产线硬件设备都是世界一流的，但中国企业跟世界级企业的差距还是在软实力上，在管理方面；21世纪以后，中国企业进入到新的发展阶段，他们开始关注创新、自主研发、树立自己的品牌。现在，更多的企业还强调可持续发展和绿色。我们评定幸福企业基本上符合中国企业30多年发展的历程，也到了这样一个阶段，另外从宏观经济环境来看，特别是金融危机以后，政府的经济工作报告里面也在强调转变经济增长的模式，调整经济发展的结构，这都符合我们信息化的商业理念。

CIO在新的时期，借助IT工具，不仅要帮助企业提高效率、降低成本，还需要在进行产品和服务创新，提升企业竞争力的同时，让企业变得更加可持续发展、环保和更有社会责任感。这是新时期的CIO应该具有的眼光和愿望。


简化IT是驱动业务的源动力
邵冬 中国惠普副总裁、信息产品集团大客户部总经理

2009年财政部有一项统计，中国企业信息化投资占整个财政支出的7%。但是2008年，这个数字仅有0.6%。信息化投资对整个国家“保8”的战略中起到非常重要的作用。CIO自身也在随着市场的变化发生转变，这些转变包括几个方面：一是从大规模的采购硬件产品，转换为进行模块化的可扩展的采购；二是很多CIO在做IT系统的整合，以便更好的管理多计算平台和环境、以及更多的设备，CIO的注意力从降低业务成本转移到实现和支持业务增长。这些转型已经开始。

惠普下一步的设想，是根据不同客户的需求，推出简化IT的整体解决方案，它涵盖了智能化、系统化、个性化、可持续性、安全、服务等6大内容，根据CIO自身的转变过程，这个智能化的解决方案将使CIO对IT的管理更加简化。惠普希望借助简化IT解决方案，带给客户更多商业价值，这也是惠普的创新源动力，比如通过绿色IT助力环境的可持续发展，而且还能支持业务增长并且带来丰厚的投资回报；利用IT管理整个企业的风险及安全合规性；利用云计算为整个企业提供共享计算资源和服务。


创新型IT基础设施推动企业跨越式发展
倪志建 埃森哲(中国)有限公司外包事业部总监

在埃森哲看来，CIO的终极目标是实现IT与业务融合，优化资源配置，实现业务创新。

伴随中国经济快速增长，作为后起之秀的中国企业，其发展战略及业务模式将呈跨越性演变，在某些领域还将独占鳌头；这种发展必然离不开IT的创新与支持。中国的CIO们应重点研究外向型、动态提供的基础设施，以实现跨越式发展。

据2009年一项调查显示，中国企业CIO认为提高 IT效率的主要技术有： 基于SOA以流程为中心的IT（58％受访者），虚拟化基础设施（47％受访者），远程管理的IT基础设施服务（37％受访者）。调查结果再次证实，大部分中国企业尚处在IT基础设施发展蓝图的第二阶段。

为了实现跨越发展，中国企业的CIO们应更加重视第三阶段的IT基础设施，即外向型且以架构和交付模式为重点的IT 基础设施，比如云计算。
2010年，全球经济有望复苏，全球的GDP增长将达到2.0%。复苏的速度因地而异：亚洲新兴经济体（中国和印度）的增长率有望从个位数增至两位数；主要发达国家增长较为缓慢：为0.8％-2%，一些地方还会出现零增长。对中国CIO来说，机遇与挑战并存，如何根据企业战略重点支持业务增长，如何进一步削减成本，如何应对企业的全球扩张将成为核心关注点。


轻资产运营战略与方法
白昱 海辉软件（国际）集团公司高级副总裁

一个企业的经营，其资产并不是决定企业生命力和竞争力的核心，资产模式小才足够灵活，资产的质量精才有足够的竞争力。轻资产运营的核心是以最少的资源撬动最大的事业获取更多的利润。比如说耐克公司把耐克鞋的研发放在美国，把营销放在新加坡、香港、欧洲，把整个生产制造放在中国，然后和全球的大型分销网络进行合作，整个产业链里面自己控制的最核心的部分就是品牌。

轻资产运营构造的核心竞争力是什么样的？资产轻了以后，效率就会提高，非主营的业务交给了第三方，创新能力就会增加，流程也会增加。规模方面，可以扩大的时候不依赖于自身人员的限制，有广泛的第三方公司把他们的资源共享出来，使企业规模扩大后仍非常的快捷。

这种轻资产运营模式能够为企业IT带来什么启发？IT部门的管理牵涉到很多资产、人才和知识产权的资源分配，也要考虑究竟是自己管理还是从外面购买。因为这个问题，就产生了购买的需求。因为这个需求，才产生了外包服务。而软件和服务外包产业经过多年的发展，已经像我们的生产制造一样，成为全球产业结构中不可缺少的一环，也是推动全球化经济发展一个非常重要的力量。


企业移动互联网战略
Gregory Shea谢国睿
Research In Mation(RIM)中国区总裁

到上个月月底，有统计显示：中国的手机用户，包括传统手机和智能手机已经接近8亿，智能手机的数量在不断增加。在今天，互联网和移动互联网正在成为未来商业的一次机会。移动互联网平台化的趋势正在出现，而RIM公司也正在建立移动商务的生态系统，从企业的移动应用到工作流，从各个方面部署行业解决方案。

一个完善的移动战略有三个重要因素：移动平台、移动终端系统、企业商业信息和系统的安全性。其中安全性是重中之重，服务提供商必须有能力提高接入速度和效率，很好的监控终端活动，并在新软件开发时把安全性放在第一位。另外，系统的可持续性也不可忽视，必须确保不同产品之间的互相兼容，以保证系统稳定，这样才能提高公司的生产效率。

移动商务也正在成为CIO进行业务创新的工具，现在越来越多的中国企业运用黑莓手机提高他们的生产效率，另外，黑莓手机也帮助一些企业通过移动解决方案解决业务需求。接下来的几年中，大的机箱、有线设备会越来越少，越来越多的移动的、无线的、小型的设备被大量采用，它们可以让人们从家到办公室进行自动安全密码认证、自动数据的传输。


企业E化的考验与挑战
缪青 高明网络科技有限公司大中华区副总裁

错综复杂的应用环境及用户体验管理下，企业E化的考验与挑战，主要从三方面看：
第一，用户体验的表现形式。互联网8秒定律告诉我们，访问时间超过8秒，用户就会离开。一秒钟的延迟，会影响到11%的访问量，减少7%的消费者角色转换机率，下降16%客户服务满意度，47%的人会把他不良的体验告诉5个人以上，53%的人会去竞争对手的网站。

第二，用户体验产生问题的根源。
传统IT控制力在防火墙之内，而从防火墙之内到最终用户是一个非常复杂的传输链，有各大的营运厂商、CDN厂商，还有各地的IDC，最后一跳还有终端的接入方式，终端可能是PC或iPhone，甚至是山寨手机，每个系统都不一样，这些都是用户体验产生问题的直接根源。

最后，互联网应用需要新型的性能解决方案。
第三方互联网应用性能监测服务是其中的一种有效的解决方案。供应商要有全球覆盖的能力，纵横数千ISP的实力，能与多种手机模型和浏览器匹配，能结合多样的操作系统进行共同测试。从骨干网对不同用户，在整个互联网链路上进行问题监测和解决，将性能可控范围贯穿到防火墙内外的全链路。

企业要在互联网性能应用方面真正展现价值，不能只在实验室里飞行，必须从用户角度把视角放到外面去，大浪淘尽方显金，依托Gomez基于SaaS平台的互联网应用性能解决方案，来沉着应对互联网应用需求的冲击和挑战。