在ITValue 近期针对CIO发起的一项对未来十年技术趋势的调研中，有73%的CIO认为包括移动互联网和在线服务应用在内的移动化，将会是下一个十年最重要的技术趋势，会给企业带来关键影响，甚至推动行业和企业变革。

移动化的趋势代表着智能终端将逐代替PC成为个人计算中心，同时IT系统的应用终端也将逐步从PC过度到智能终端上。作为世界第一的PC机供应商，惠普在2011年提出了新的技术战略，将云计算、连接性和软件纳入重点研究领域，意味着HP将拓展服务范围，超越原有的打印技术、PC和初级的企业IT服务，为个人用户和企业用户提供跨越手机、台式机、笔记本等终端的移动数字体验，搭建起一个“软硬结合”的“Everybody-On”IT生态系统。

2011年8月，ITValue记者在三亚采访了中国惠普副总裁、信息产品集团大客户部总经理邵冬。

Q：你现在负责中国区惠普信息产品全球客户及大客户直销业务，从你的角度观察，现在企业中的IT挑战来自哪些方面？

A：企业中有很多CIO、CFO、COO等等，他们在企业里担任的角色不同，但拥有共同的目标即帮助企业实现增值，让企业可持续、不断的发展。无论是中国还是国际企业，超过30年、50年的不多，企业中的“O”们怎么帮助企业实现可持续稳定的发展，让企业能够活到30年、50年甚至100年，无论是CEO还是CIO们都要面临这个课题。

如今CIO们正在逐渐融入到企业的决策层，成为引领企业的关键力量，而他核心的任务就是为企业增值。CIO如何为企业增值，我想提出三点：创新、体验和生态系统。具体来看，CIO现在都在逐步接纳创新科技，借助科技提高企业生产力和应用价值。

在大量调研中我们看到，2010年以来，企业对于客户体验越来越重视，已经有越来越多的企业希望能通过IT技术能够辅助企业内更多的部门，有更多的企业希望IT能辅助市场营销，而寻求提升客户服务的企业有了激增。另外，越来越多的CIO开始注重软硬应结合的整体解决方案。因为只有一个完整的解决方案，才能避免资源的浪费，才能真正提升企业的效率。

Q：HP多次提到帮助企业打造“以客户为中心”的核心竞争力，提出这样的愿景，是基于对市场和产业环境怎样的判断？

从面对面的交谈到无线通讯、从纸质信件到email再到社交网络、从超级市场到网络购物……创新科技正在不断地创造着新的体验，同时也在创造着无限的商机。在随时随地互联的时代，人们可以利用各种各样的移动工具，以人为中心，使整个外部环境都能够互联起来，这对我们的工作和生活都会是一个很大的变革。

在这样的背景下，惠普希望能够帮助企业CIO转变思考、感知和联系，帮助用户及时的互联到他所需要的人、信息和娱乐，激发他们在工作中的热情，能够创造好的体验。也正是基于这样的愿景，今年年初惠普推出一个大的理念“everybody-on”，即提供一个全方位的数字体验，改变所有人在家里、在工作中，甚至在路上的生活方式，通过硬件、软件以及网络无缝连接，建立起一个Everybody-on的生态系统，并借由云计算最终实现这一愿景。

2010年9月举办的第十八届中国国际金融（银行）技术暨设备展览会上，惠普就推广了以未来银行为蓝图的一体化金融行业解决方案，倡导逐步从以账户为中心的传统经营模式逐步转型为以客户为中心的未来银行创新服务模式。
在客户的生命周期中，人们会经历从出生、教育、毕业、第一份工作、第一所房子、结婚、到退休，在整个周期中，可以提供大量的可信任的金融服务，而拥有创意和反应迅速的银行会再客户想到之前，就展示每个可能的服务机会给他，既接触到丰富的信息，获取大量的商业机会，又能跟客户建立亲密的信任关系。

Q：你如何判断当下IT行业的技术热点趋势？

A：现在越来越多的移动互联应用正在改变我们的生活和工作方式，IT科技的不断发展应用，也在转变人们和整个世界的联系，这肯定是一个趋势。另外，云计算既可以满足企业客户，又能够满足中小型企业和个人客户。惠普在2011年提出了新的技术战略，其中云计算、连接性和软件被作为重点研究领域。今年6月份，惠普宣布将投入20亿美元研发新的云计算计划以建立自己的开发人员平台，正是基于对云计算将成为未来趋势的判断。

而从CIO的角度看，借由引入创新科技，CIO们进一步帮助企业提升IT系统的可靠性和安全性，以更少的总体拥有成本，提高企业生产力和应用价值。比如现在虚拟化、云计算已经开始进入企业的IT生活了。

举个例子，美国联邦政府在部署了惠普瘦客户机，并迁移到虚拟桌面基础设施后，整体投资回报达到312%，节省高达730万美元的资金，硬件维护成本降低达到惊人的66%，工作效率也得到显著提升。而在国内某银行，部署了1200台HP瘦客户机与Citrix软件组成的呼叫中心虚拟化解决方案，不仅大大缓解了原有的繁杂IT设备维护工作，IT架构的可扩展性和灵活性也有显著提升。