作者：ITValue 孙彤| 文 / 日期：2010-08-09
在李宁电子商务总经理林砺的判断中，未来在线零售业的发展，可前瞻性地分为以客户为中心、跨渠道优化、基础设施领先三个方向。继续阅读>>
作者：Value Research｜文 / 日期：2010-07-26
不同于软、硬件的一次性接触，服务是联系企业和厂商紧密合作关系的纽带，将带动持续的创新和发展。走服务之路，将中国服务的落差转化为真正的势能。继续阅读>>
作者：ITValue 张思 / 日期：2010-06-28
呼叫中心给人的印象经常都是劳动密集、工作强度大的地方，为了保持员工积极性与较低的流失率，香港赛马会着力打造出一个极具人文关怀的呼叫中心。继续阅读>>
作者：ITValue 卢苗苗 / 日期：2010-06-28
港铁坚持安全第一、令顾客笑开颜、服务创新、引进新科技以减轻成本和提高效率、与员工一起成长，通过关怀和服务，成为国际公认的企业先驱。继续阅读>>
作者：ITValue特约专家 白立新 / 日期：2010-06-21
CIO为了成为合格的CEO，需要具备17种经历，本文将其浓缩为如下的10项修炼。大体上估计，CIO们一般需要5次左右的轮岗才能获得这些经历。继续阅读>>
作者：ITValue 赵建凯 / 日期：2010-05-17
寻找一种性价比高的邮件群发方案，需要权衡成本、垃圾源判定、直达效果等因素，另外，在如何提升标题和内容的关注度上下功夫也是不错的解决方法。继续阅读>>
作者：赵建凯 / 日期：2010-05-03
招商地产的IT系统既要支持产品的研发生产周期管理，又要支持产品服务生命周期管理，在整个系统的设计和布局中贯彻“以客为先”的核心经营理念。继续阅读>>
作者：周应 / 日期：2010-05-03
平时在企业中很少受到关注的日常文件管理领域，其实蕴藏着巨大的成本空间，将之作为业务流程外包的一部分来处理，能给企业带来很多意想不到的好处。继续阅读>>
作者：ITValue / 日期：2010-04-26
想要变现，Twitter必须不断吸引客户，并保证在正确的时间里为客户提供准确的信息，这是吸引广告主的关键。继续阅读>>
作者：ITValue / 日期：2010-04-26
想与自己的另一半分手么？现在你不用绞尽脑汁去找理由了，有专门的网站可以让人付费去通知另一方分手。继续阅读>>