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CRM 7想更深入了解该知识

共有18篇知识文章 |
  • 招行如何玩转微信?

    作者:韩洋 / 日期:2013-06-17

    作为微信公众平台目前所最推崇的“成功案例”,招商银行是如何进行微信智能服务平台的尝试和探索的?继续阅读>>

  • 八百客:“社交企业”助阵CRM

    作者:ITValue / 日期:2012-09-10

    八百客的“社交企业”是一款社交CRM产品,帮助企业应对客户关系管理领域的社交化趋势。继续阅读>>

  • 致远软件第四代移动办公解决方案发布

    作者:ITValue / 日期:2012-05-28

    2012年5月17日,主题为“灵动管理 智慧协同 “致”同道合 “翼”路同行 致远软件第四代移动办公解决方案发布会”在北京隆重举行。继续阅读>>

  • 如何真正发挥CRM的价值?

    作者:ITValue / 日期:2012-04-09

    不能感性的去评价CRM的作用,合理的价值量化能帮助企业正确实施、应用、改善自己的CRM系统。我们从效益和效率两个方面来量化CRM系统的价值。 只有在正确的价值量化规则下产生的这些数字继续阅读>>

  • 郭红星:从数据到商业信息

    作者:ITValue周应 / 日期:2011-07-18

    郭红星成功组织实施了AOSMITH第1代(1998年FS)和第2代(2009年QAD)ERP系统及客户服务中心系统,精通传统制造业供应链流程与控制过程。继续阅读>>

  • Social CRM,你知道多少?

    作者:ITValue 周应 / 日期:2011-07-11

    社交网络引入企业的客户服务管理,通过搜索引擎抓取微博上企业不良信息,转成邮件发送呼叫中心等客户服务部门处理,成为企业客服流程变革的新热点。继续阅读>>

  • 郭红星:从数据到商业信息

    作者:ITValue 周应|文 / 日期:2011-03-28

    艾欧史密斯热水器(中国)有限公司信息总监郭红星用IT系统将精细化管理落到实处,使企业能获得行业少有的两位数的利润率。继续阅读>>

  • 何灿辉:健在优化,美于创新

    作者:秦丽|文 / 日期:2011-02-21

    何灿辉正在用信息技术更新“健与美”在顾客心目中的定义,为屈臣氏的“百城千店”扩张计划提供支撑。继续阅读>>

  • 陈东锋:中国企业管理模式和文化下的信息化战略

    作者:ITValue 吴以四 |文 / 日期:2010-09-06

    如何在中国企业管理模式和文化下,做好信息化,最大化发挥CIO的价值,是CIO必须要重视和思考的新课题。继续阅读>>

  • CIO看好移动互联网的哪些应用?

    作者:ITValue 丁娅琳| 文 / 日期:2010-08-16

    根据ITValue对50名CIO调查,移动电子商务、移动OA、移动客户关系管理、移动POS等移动互联网应用被企业看好,移动互联网商用的未来空间很具想象力。继续阅读>>

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